Condiciones del servicio
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quiénes somos
AI-Team es el nombre comercial de Claudio Daniel Diema, CUIT 20-24915273-1, con domicilio en la República Argentina. Estas condiciones rigen el uso de los servicios de AI-Team por parte de los negocios que los contratan.
El servicio
AI-Team ofrece un asistente automático que atiende a los clientes de un negocio por WhatsApp (toma pedidos o reservas y responde consultas), y un panel web donde el equipo del negocio ve los pedidos, las conversaciones y el historial, y puede intervenir cuando quiera.
Lo que le corresponde al negocio
- Mantener actualizada la información que usa el asistente: productos, precios, stock, horarios y condiciones de entrega.
- Revisar los pedidos y atender las conversaciones en las que el asistente pide ayuda.
- Ser titular de su cuenta de WhatsApp Business y cumplir las políticas de WhatsApp Business.
- Pagar directamente a Meta los cargos de mensajería que correspondan a su cuenta.
- Informar a sus clientes que los atiende un asistente automático, cuando corresponda, y tratar sus datos según la ley.
Lo que le corresponde a AI-Team
- Configurar el asistente y mantener el sistema funcionando.
- Tratar los datos de forma confidencial, según la política de privacidad.
- Avisar con anticipación los cambios importantes en el servicio.
Limitaciones
El asistente usa inteligencia artificial y puede equivocarse o no entender un mensaje. Por eso el negocio puede revisar y corregir cada pedido desde el panel. Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores como Meta. AI-Team no responde por pérdidas que resulten de errores del asistente que el negocio pudo haber corregido, ni por interrupciones ajenas a su control.
Precio y baja
El precio y la forma de pago se acuerdan con cada negocio. El negocio puede dar de baja el servicio cuando quiera, avisando por mail. Al darse de baja, desconectamos su número y eliminamos sus datos, salvo los que haya que conservar por ley.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, se lo avisamos a los negocios antes de que rija.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.